Пользовательское соглашение
Индивидуальный предприниматель Бехджуйан Хоссейн, именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», приобрести Товары в интернет - магазине Khoshi.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца www.khoshi.ru в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
На основании вышеизложенного ознакомьтесь с текстом настоящего Договора, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Регистрация на Сайте
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
5. Доставка Товара
6. Оплата Товара
7. Скидки
8. Возврат Товара и денежных средств
9. Интеллектуальная собственность
10. Гарантии и ответственность
11. Конфиденциальность и защита персональной информации
12. Прочие условия
13. Реквизиты Продавца
14. Специальные акции
1. Термины и определения
Аккаунт Покупателя - запись, содержащая сведения, которые Покупатель сообщает о себе при входе или регистрации на Сайте www.khoshi.ru.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Интернет-магазин – интерактивный сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.khoshi.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на сайте Продавца для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.
Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказы на сайте Продавца www.khoshi.ru, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на сайте www.khoshi.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия настоящего Договора не распространяются на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товар для обеспечения и использования в предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель «Бехджуйан Хоссейн» (ИНН 771981308085, ОГРНИП 325774600352339), зарегистрированное по адресу: 109052, г. Москва, ул. Рязанский пр-т, дом 2/1, к. 2, кв. 235.
Расчетный счет – расчетный счет Продавца в кредитной организации, указанный на сайте.
Сайт – Интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу www.khoshi.ru, принадлежащий ИП «Бехджуйан Хоссейн»
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Товар - любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи на Сайте www.khoshi.ru.
Все остальные термины и определения, не указанные в пункте 1 настоящего Договора, должны определяться в соответствии с обычаями делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.
2.2. Условия настоящего Договора, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются Публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст.437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Покупателем сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.
2.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Оформить заказ» на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказа Покупатель имеет возможность зарегистрироваться на Сайте или осуществить покупку как гость.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.
3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Покупателя без согласия последнего за исключением случаев указания несоответствующих законодательству РФ данных или использования ненормативной лексики, а также оскорбляющих человеческое достоинство данных. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.khoshi.ru и при оформлении Заказа лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.4. После завершения процесса регистрации на сайте Покупателю присваиваются имя пользователя (логин) и пароль.
3.4.1. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Отдел по работе с клиентами на электронный адрес: hello.khoshi@gmail.com.
3.5. Продавец вправе заблокировать аккаунт Покупателя, в случае если при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационной информации Покупатель указал недостоверные контактные данные.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Покупателям».
4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
4.4. Покупатель несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. После размещения Заказа адрес доставки может быть изменен только по согласованию с Продавцом.
4.6. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ и сроки доставки из предложенных Продавцом.
4.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.khoshi.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся вышеназванных свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по бесплатному телефонному номеру 8 929 656 36 06 или электронной почте hello.khoshi@gmail.com. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.
4.8. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью аннулировать Заказ. Продавец информирует об этом Покупателя посредством электронной почты, указанной последним при оформлении Заказа на сайте, либо посредством телефонного звонка.
4.9. В случае аннулирования Продавцом предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4.10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
5. Доставка Товара
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных в разделе «Доставка и оплата». Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, географической удаленности адреса доставки, а также от выбранного Покупателем способа доставки Товара.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате виновных действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.
5.5. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки.
5.6. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления и имя Получателя), а также, оплатившему стоимость Заказа в полном объеме сотруднику Службы доставки, при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Товара в пункте самовывоза, Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал предварительную оплату, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления, имя Получателя, документ, удостоверяющий личность), при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Покупатель обязан уведомить Продавца об изменении Получателя. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
5.7. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Получателем Заказа документа на квитанции к Заказу.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Заказа в шоуруме Продавца, сотрудник шоурума Продавца вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Получателем документа на документе, подтверждающем вручение Товара Получателю. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя Заказа. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое отказалось предоставлять документ, удостоверяющий личность, для проставления типа номера и иных реквизитов документа, удостоверяющего личность.
5.8. При передаче Заказа Покупатель или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара в точке самовывоза (при способе доставки Товара – Доставка в пункт самовывоза), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
5.9. Неполучение Заказа в указанные на сайте www.khoshi.ru сроки по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара от Продавца Покупателю и от Покупателя (либо пункта выдачи заказов) Продавцу. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.
6. Оплата Товара
6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте www.khoshi.ru в меню Товара. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.
6.2. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на сайте www.khoshi.ru Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.
6.3. Стоимость Заказа включает в себя только стоимость Товара.
6.3.1. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от условий логистической компании.
6.4. Оплата исполненного Заказа осуществляется согласно следующим способам оплаты Товара:
6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.
6.5.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Доставка и оплата».
6.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6.5.5. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
7. Скидки
7.1. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и повышения интереса к бренду Khoshi, проводить рекламные акции. При этом Продавец устанавливает условия проведения и срок действия скидок.
7.2. При проведении маркетинговых мероприятий Продавец вправе вложить в Заказ Покупателя какой-либо Товар за счет Продавца.
7.3. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет свое действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на сайте www.khoshi.ru.
8. Возврат Товара и денежных средств
8.1. Способы возврата товаров описаны в разделе «Обмен и возврат» на сайте www.khoshi.ru.
8.2.Возврат товара надлежащего качества.
8.2.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в том числе: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
8.2.3. При возврате или отказе Покупателя от Товара Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на доставку Товара от Продавца Покупателю и от Покупателя Продавцу. Возмещение расходов осуществляется следующим образом:
8.3.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение 30 дней.
8.3.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.
8.3.3. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.
8.3.4. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.
8.4. Возврат товара, являющегося частью комплекта.
8.4.1. Возврат Товара, в случае если он является частью комплекта, может осуществляться только полным комплектом.
8.5. Возврат денежных средств.
8.5.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара. Исключение составляет оплата наличными – возврат осуществляется в этом случае банковским переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат.
8.5.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателя, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.
8.5.3. Сумма денежных средств к возврату определяется исходя из цены Товара на момент приобретения, уплаченной Покупателем.
8.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве и/или ассортименте Товара в Заказе.
8.6.1. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара в пункте самовывоза (при способе доставки Товара – Доставка в пункт самовывоза), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
8.6.2. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству и/или ассортименту Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный.
8.6.3. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, по заявлению Покупателя, форма которого находится на сайте в разделе «Обмен и возврат».
8.6.4. Денежные средства, предоплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Фото письменного заявления направляется Продавцу по электронной почте hello.khoshi@gmail.com. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара.
9. Интеллектуальная собственность.
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте www.khoshi.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.
9.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Продавца не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачано, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего Правообладателя, кроме случаев, когда Правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование информации с сайта любым лицом.
10. Гарантии и ответственность.
10.1. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
10.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
10.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10.5. Продавец не несет ответственность за любые потери Покупателем дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой.
10.6. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем за соответствующий Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины.
10.7. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
10.8. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.
10.9. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.
10.10. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
10.11. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.
Индивидуальный предприниматель Бехджуйан Хоссейн, именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», приобрести Товары в интернет - магазине Khoshi.
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца www.khoshi.ru в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.
На основании вышеизложенного ознакомьтесь с текстом настоящего Договора, и если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.
1. Термины и определения
2. Общие положения
3. Регистрация на Сайте
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
5. Доставка Товара
6. Оплата Товара
7. Скидки
8. Возврат Товара и денежных средств
9. Интеллектуальная собственность
10. Гарантии и ответственность
11. Конфиденциальность и защита персональной информации
12. Прочие условия
13. Реквизиты Продавца
14. Специальные акции
1. Термины и определения
Аккаунт Покупателя - запись, содержащая сведения, которые Покупатель сообщает о себе при входе или регистрации на Сайте www.khoshi.ru.
Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.
Интернет-магазин – интерактивный сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.khoshi.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на сайте Продавца для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.
Покупатель – физическое лицо, размещающее Заказы на сайте Продавца www.khoshi.ru, либо указанное в качестве Получателя Товара и использующее Товары, приобретенные на сайте www.khoshi.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Условия настоящего Договора не распространяются на индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, приобретающих Товар для обеспечения и использования в предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель «Бехджуйан Хоссейн» (ИНН 771981308085, ОГРНИП 325774600352339), зарегистрированное по адресу: 109052, г. Москва, ул. Рязанский пр-т, дом 2/1, к. 2, кв. 235.
Расчетный счет – расчетный счет Продавца в кредитной организации, указанный на сайте.
Сайт – Интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу www.khoshi.ru, принадлежащий ИП «Бехджуйан Хоссейн»
Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Товар - любые вещи, не изъятые из гражданского оборота, предлагаемые для розничной продажи на Сайте www.khoshi.ru.
Все остальные термины и определения, не указанные в пункте 1 настоящего Договора, должны определяться в соответствии с обычаями делового оборота и действующим законодательством Российской Федерации.
2. Общие положения
2.1. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.
2.2. Условия настоящего Договора, а также информация о Товаре, представленная на сайте, являются Публичной офертой в соответствии с ч. 2 ст.437 ГК РФ.
2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и/или дополнения в условия настоящего Договора, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий настоящего Договора, размещенного на сайте в разделе «Публичная оферта». Продолжение пользования Покупателем сервисами сайта после внесения Продавцом изменений/дополнений в настоящий Договор означает безусловное и полное принятие и согласие Покупателя с такими изменениями/дополнениями.
2.5. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Оформить заказ» на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте.
3. Регистрация на Сайте
3.1. Для оформления Заказа Покупатель имеет возможность зарегистрироваться на Сайте или осуществить покупку как гость.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставленной Покупателем.
3.3. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию. Продавец не изменяет и не редактирует регистрационную информацию Покупателя без согласия последнего за исключением случаев указания несоответствующих законодательству РФ данных или использования ненормативной лексики, а также оскорбляющих человеческое достоинство данных. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте www.khoshi.ru и при оформлении Заказа лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.4. После завершения процесса регистрации на сайте Покупателю присваиваются имя пользователя (логин) и пароль.
3.4.1. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в Отдел по работе с клиентами на электронный адрес: hello.khoshi@gmail.com.
3.5. Продавец вправе заблокировать аккаунт Покупателя, в случае если при регистрации или в дальнейшем при изменении регистрационной информации Покупатель указал недостоверные контактные данные.
4. Оформление и сроки выполнения Заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте. Подробности оформления Заказа описаны в разделе «Покупателям».
4.2. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
- имя Покупателя
- адрес доставки Заказа;
- адрес электронной почты;
- контактный телефон;
- форму оплаты;
- по требованию Продавца иную информацию, необходимую для исполнения обязательств Продавца перед Покупателем по настоящему Договору.
4.4. Покупатель несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
4.5. После размещения Заказа адрес доставки может быть изменен только по согласованию с Продавцом.
4.6. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ и сроки доставки из предложенных Продавцом.
4.7. Все информационные материалы, представленные на сайте www.khoshi.ru, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размеры и формы Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся вышеназванных свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по бесплатному телефонному номеру 8 929 656 36 06 или электронной почте hello.khoshi@gmail.com. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.
4.8. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью аннулировать Заказ. Продавец информирует об этом Покупателя посредством электронной почты, указанной последним при оформлении Заказа на сайте, либо посредством телефонного звонка.
4.9. В случае аннулирования Продавцом предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
4.10. Указанная на Сайте цена на Товар, временно отсутствующий в продаже, не является окончательной. При появлении Товара в продаже цена может измениться.
5. Доставка Товара
5.1. Способы доставки Товаров указаны на Сайте.
5.2. Территория доставки Товаров ограничена пределами Российской Федерации.
5.3. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки Товаров, указанных в разделе «Доставка и оплата». Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, географической удаленности адреса доставки, а также от выбранного Покупателем способа доставки Товара.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате виновных действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.
5.5. Стоимость доставки Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из региона и способа доставки.
5.6. При курьерской доставке Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления и имя Получателя), а также, оплатившему стоимость Заказа в полном объеме сотруднику Службы доставки, при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Товара в пункте самовывоза, Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал предварительную оплату, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления, имя Получателя, документ, удостоверяющий личность), при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Покупатель обязан уведомить Продавца об изменении Получателя. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
5.7. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Получателем Заказа документа на квитанции к Заказу.
При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Заказа в шоуруме Продавца, сотрудник шоурума Продавца вправе запросить документ, удостоверяющий личность Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Получателем документа на документе, подтверждающем вручение Товара Получателю. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя Заказа. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое отказалось предоставлять документ, удостоверяющий личность, для проставления типа номера и иных реквизитов документа, удостоверяющего личность.
5.8. При передаче Заказа Покупатель или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара в точке самовывоза (при способе доставки Товара – Доставка в пункт самовывоза), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
5.9. Неполучение Заказа в указанные на сайте www.khoshi.ru сроки по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара от Продавца Покупателю и от Покупателя (либо пункта выдачи заказов) Продавцу. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.
6. Оплата Товара
6.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте www.khoshi.ru в меню Товара. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа.
6.2. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на сайте www.khoshi.ru Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.
6.3. Стоимость Заказа включает в себя только стоимость Товара.
6.3.1. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от условий логистической компании.
6.4. Оплата исполненного Заказа осуществляется согласно следующим способам оплаты Товара:
- оплата банковской картой при оформлении заказа
- оплата через СБП (система быстрых платежей)
- оплата по QR-коду через СБП
6.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.
6.5.2. Порядок оплаты с помощью банковских карт указан на сайте в разделе «Доставка и оплата».
6.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6.5.5. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.
7. Скидки
7.1. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и повышения интереса к бренду Khoshi, проводить рекламные акции. При этом Продавец устанавливает условия проведения и срок действия скидок.
7.2. При проведении маркетинговых мероприятий Продавец вправе вложить в Заказ Покупателя какой-либо Товар за счет Продавца.
7.3. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет свое действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на сайте www.khoshi.ru.
8. Возврат Товара и денежных средств
8.1. Способы возврата товаров описаны в разделе «Обмен и возврат» на сайте www.khoshi.ru.
8.2.Возврат товара надлежащего качества.
8.2.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 (четырнадцати) дней в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
8.2.2. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, в том числе: швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
8.2.3. При возврате или отказе Покупателя от Товара Покупатель обязуется возместить Продавцу расходы на доставку Товара от Продавца Покупателю и от Покупателя Продавцу. Возмещение расходов осуществляется следующим образом:
- если Товар и доставка были оплачены Покупателем безналичным путем, то Продавец возвращает стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку Товара от Продавца Покупателю и от Покупателя Продавцу, не позднее чем через 10 (Десять) дней с момента получения возвращаемого Покупателем товара;
- если Товар и доставка оплачиваются Покупателем при передаче Товара, то Покупатель обязуется в момент отказа от Товара возместить Продавцу услуги по доставке Товара от Продавца Покупателю и от Покупателя Продавцу.
8.3.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение 30 дней.
8.3.2. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.
8.3.3. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению.
8.3.4. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.
8.4. Возврат товара, являющегося частью комплекта.
8.4.1. Возврат Товара, в случае если он является частью комплекта, может осуществляться только полным комплектом.
8.5. Возврат денежных средств.
8.5.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара. Исключение составляет оплата наличными – возврат осуществляется в этом случае банковским переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат.
8.5.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателя, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия Покупателя путем перечисления соответствующей суммы на банковский счет Покупателя, указанный Покупателем.
8.5.3. Сумма денежных средств к возврату определяется исходя из цены Товара на момент приобретения, уплаченной Покупателем.
8.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве и/или ассортименте Товара в Заказе.
8.6.1. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Продавца, осуществляющий выдачу Товара в пункте самовывоза (при способе доставки Товара – Доставка в пункт самовывоза), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.
8.6.2. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству и/или ассортименту Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный.
8.6.3. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, по заявлению Покупателя, форма которого находится на сайте в разделе «Обмен и возврат».
8.6.4. Денежные средства, предоплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Фото письменного заявления направляется Продавцу по электронной почте hello.khoshi@gmail.com. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара.
9. Интеллектуальная собственность.
9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте www.khoshi.ru, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.
9.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Продавца не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачано, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего Правообладателя, кроме случаев, когда Правообладатель явным образом выразил свое согласие на свободное использование информации с сайта любым лицом.
10. Гарантии и ответственность.
10.1. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование Внешних сайтов.
10.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.
10.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.
10.5. Продавец не несет ответственность за любые потери Покупателем дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой.
10.6. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем за соответствующий Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины.
10.7. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.
10.8. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.
10.9. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:
а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.
10.10. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.
10.11. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.
11. Конфиденциальность и защита персональной информации.
11.1. В целях исполнения настоящего Договора Продавцу и иным лицам, привлеченным Продавцом для исполнения Договора (далее именуются «иные партнеры») необходимы персональные данные Покупателей и Получателей заказа, указанные ими при регистрации или при оформлении Заказа.
11.2. Принимая настоящую Оферту, Покупатель тем самым подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, может обрабатываться Продавцом, его уполномоченными представителями, иными партнерами, в целях выполнения Продавцом обязательств в соответствии с настоящей Офертой, без получения дополнительного согласия Покупателя и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Покупатели понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации или оформлении заказа, будут обрабатываться Продавцом (иными партнерами) всеми необходимыми способами в целях исполнения настоящей Оферты и дают согласие на такую обработку при принятии настоящей Оферты.
11.3. Принятие Оферты подтверждает факт предоставления Покупателем Продавцу и иным партнерам Продавца согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных будет осуществляться Продавцом и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Продавца, с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РФ.
11.4. Факт принятия Оферты является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Покупателя на обработку Продавцом и иными партнерами, действующим по поручению/заданию Продавца, персональных данных Покупателя, который принял настоящую Оферту, любыми способами, необходимыми в целях исполнения Договора, и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
11.5. Под персональными данными в целях настоящей Оферты понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях заключения Договора не предоставляются.
11.6. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем в целях принятия настоящей Оферты и ее исполнения.
11.7. Продавец и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Продавца, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Покупателями для целей исполнения Оферты, будут храниться и обрабатываться Продавцом и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Продавца, в соответствии с действующим законодательством РФ и с соблюдением гарантий, указанных в настоящей Оферте.
11.8. Продавец и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Продавца, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Покупателю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:
11.10 После получения уведомления от Покупателя об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Продавца и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Продавца) в срок, не превышающий 90 (девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
11.11. Покупатель даёт согласие на получение информации о товарах и услугах Продавца, которые потенциально могут представлять для него интерес, посредством электронных средств связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки). Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, Покупатель должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по бесплатному телефону 8 929 656 36 06 или в письменном виде на электронный адрес hello.khoshi@gmail.com.
11.12. Обработка персональных данных также осуществляется в целях регистрации Покупателя на сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы сайта, анализа продаж, основных предпочтений и потребностей клиентов, рассылки информационных сообщений, развития и расширения рынка, предоставления товаров и услуг, улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания, обеспечения возможности участия клиентов в программах лояльности, акциях, кампаниях, проведения маркетинговых исследований, ответов на жалобы и обращения.
11.13. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
11.14. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.khoshi.ru.
11.15. Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на сайте в общедоступной форме.
11.16. Покупатель дает согласие Продавцу на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
11.17. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Покупатель, Продавец использует технические возможности. У Продавца данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.
12. Прочие условия
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по бесплатному телефону 8 800 775-04-29 или в письменном виде на электронный адрес hello.khoshi@gmail.com. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
13. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель «Бехджуйан Хоссейн»
Сокращенное наименование: ИП «Бехджуйан Хоссейн»
Юридический адрес: 111672, г. Москва, ул. Новокосинская, дом 27, кв. 174.
Адрес осуществления деятельности: 115114, г. Москва, Набережная Павелецкая, дом 2, строение 2, офис 55
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, Набережная Павелецкая, дом 2, строение 2, офис 55
Телефон: 8 929 656 36 06
ОГРНИП: 325774600352339
ИНН: 771981308085
Р/сч.: 40802810820000660215
в: ООО "Банк Точка"
К/сч: 30101810745374525104
БИК Банка: 044525104
14. Специальные акции
14.1. Продавец вправе реализовывать Товары по акциям: «Купите один Товар, второй получите бесплатно», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене», «Покупка Товара с использованием промокода» и др.
14.2. Приобретение Товара по акциям, действующим в Интернет-магазине, возможно только при наличии соответствующего Товара на складе. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время отменять проведение акции или изменять условия ее проведения.
14.3. В связи с тем, что количество Товара по акции ограничено, а период времени проведения акции устанавливается Продавцом, Продавец не может гарантировать наличие необходимого Товара в случае его обмена.
14.4. При оформлении одного Заказа Покупатель вправе использовать только один промокод.
14.5. Покупатель вправе использовать промокод для покупки Товара, участвующего в распродаже или если Товар продается со скидкой, но скидки по акциям не суммируются, и будет применена та скидка, которая больше.
14.6. В случае возврата Товара, приобретенного по акциям «Купите один Товар, второй получите бесплатно», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене» и др. подобным акциям, обязательным условием которых является приобретение нескольких Товаров на специальных условиях, применяются следующие правила:
14.6.1. Покупатель обязан вернуть Продавцу все Товары, приобретенные по акции. Стоимость Товара не возмещается, если все Товары, приобретенные по акции, не возвращены Продавцу.
14.6.2. В случае оформления нового Заказа после возврата Товара Продавец не гарантирует, что в отношении данного Товара акция все еще будет действовать.
14.6.3. В случае повторного оформления Заказа применяются обычные правила доставки.
11.1. В целях исполнения настоящего Договора Продавцу и иным лицам, привлеченным Продавцом для исполнения Договора (далее именуются «иные партнеры») необходимы персональные данные Покупателей и Получателей заказа, указанные ими при регистрации или при оформлении Заказа.
11.2. Принимая настоящую Оферту, Покупатель тем самым подтверждает согласие с тем, что любая, добровольно предоставленная им информация, может обрабатываться Продавцом, его уполномоченными представителями, иными партнерами, в целях выполнения Продавцом обязательств в соответствии с настоящей Офертой, без получения дополнительного согласия Покупателя и без уплаты ему какого-либо вознаграждения за это. Покупатели понимают и соглашаются с тем, что персональные данные, указанные ими при регистрации или оформлении заказа, будут обрабатываться Продавцом (иными партнерами) всеми необходимыми способами в целях исполнения настоящей Оферты и дают согласие на такую обработку при принятии настоящей Оферты.
11.3. Принятие Оферты подтверждает факт предоставления Покупателем Продавцу и иным партнерам Продавца согласия на обработку персональных данных. Обработка персональных данных будет осуществляться Продавцом и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Продавца, с соблюдением требований, предусмотренных законодательством РФ.
11.4. Факт принятия Оферты является свободным, конкретным, информированным и сознательным выражением согласия Покупателя на обработку Продавцом и иными партнерами, действующим по поручению/заданию Продавца, персональных данных Покупателя, который принял настоящую Оферту, любыми способами, необходимыми в целях исполнения Договора, и в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
11.5. Под персональными данными в целях настоящей Оферты понимается любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных). Биометрические персональные данные в целях заключения Договора не предоставляются.
11.6. Под обработкой персональных данных в настоящей Оферте понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, предоставленных Покупателем в целях принятия настоящей Оферты и ее исполнения.
11.7. Продавец и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Продавца, гарантируют необходимые меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Все персональные данные, сообщенные Покупателями для целей исполнения Оферты, будут храниться и обрабатываться Продавцом и иными партнерами, действующими по поручению/заданию Продавца, в соответствии с действующим законодательством РФ и с соблюдением гарантий, указанных в настоящей Оферте.
11.8. Продавец и иные партнеры, действующие по поручению/заданию Продавца, обязуются соблюдать следующие правила и предоставляют Покупателю следующие гарантии в отношении обработки персональных данных:
- обеспечить обработку персональных данных с соблюдением всех применимых требований законодательства РФ в области защиты персональных данных;
- обрабатывать персональные данные только в объеме и в целях настоящей Публичной Оферты. Использование и иные виды обработки персональных данных в целях информирования субъектов персональных данных о каких-либо продуктах и услугах, а также в любых иных целях допускается только в объеме и в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ;
- в случае если Продавец в целях исполнения своих обязательств перед Покупателем должен передать или иным образом раскрыть персональные данные Покупателя третьим лицам, осуществлять указанные действия с соблюдением требований законодательства РФ;
- нести ответственность за охрану и обеспечение безопасности и конфиденциальности персональных данных Покупателей при их обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ.
11.10 После получения уведомления от Покупателя об отзыве согласия на обработку персональных данных Продавец обязан прекратить их обработку и обеспечить прекращение такой обработки лицом, действующим по поручению/заданию Продавца и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению/заданию Продавца) в срок, не превышающий 90 (девяносто) дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Продавец вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных по основаниям, предусмотренным законодательством РФ.
11.11. Покупатель даёт согласие на получение информации о товарах и услугах Продавца, которые потенциально могут представлять для него интерес, посредством электронных средств связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки). Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, Покупатель должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по бесплатному телефону 8 929 656 36 06 или в письменном виде на электронный адрес hello.khoshi@gmail.com.
11.12. Обработка персональных данных также осуществляется в целях регистрации Покупателя на сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, для оценки и анализа работы сайта, анализа продаж, основных предпочтений и потребностей клиентов, рассылки информационных сообщений, развития и расширения рынка, предоставления товаров и услуг, улучшения качества предоставляемых услуг и обслуживания, обеспечения возможности участия клиентов в программах лояльности, акциях, кампаниях, проведения маркетинговых исследований, ответов на жалобы и обращения.
11.13. Продавец вправе использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
11.14. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта www.khoshi.ru.
11.15. Продавец не несет ответственности за разглашение сведений, предоставленных Покупателем на сайте в общедоступной форме.
11.16. Покупатель дает согласие Продавцу на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
11.17. Для обеспечения безопасности данных, которые передает Покупатель, Продавец использует технические возможности. У Продавца данные хранятся на оборудовании с контролируемым ограниченным доступом.
12. Прочие условия
12.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.2. В случае возникновения вопросов и претензий Покупатель должен обратиться в Отдел по работе с клиентами Продавца по бесплатному телефону 8 800 775-04-29 или в письменном виде на электронный адрес hello.khoshi@gmail.com. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений Договора.
13. Реквизиты Продавца
Полное наименование: Индивидуальный предприниматель «Бехджуйан Хоссейн»
Сокращенное наименование: ИП «Бехджуйан Хоссейн»
Юридический адрес: 111672, г. Москва, ул. Новокосинская, дом 27, кв. 174.
Адрес осуществления деятельности: 115114, г. Москва, Набережная Павелецкая, дом 2, строение 2, офис 55
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, Набережная Павелецкая, дом 2, строение 2, офис 55
Телефон: 8 929 656 36 06
ОГРНИП: 325774600352339
ИНН: 771981308085
Р/сч.: 40802810820000660215
в: ООО "Банк Точка"
К/сч: 30101810745374525104
БИК Банка: 044525104
14. Специальные акции
14.1. Продавец вправе реализовывать Товары по акциям: «Купите один Товар, второй получите бесплатно», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене», «Покупка Товара с использованием промокода» и др.
14.2. Приобретение Товара по акциям, действующим в Интернет-магазине, возможно только при наличии соответствующего Товара на складе. Продавец вправе в одностороннем порядке в любое время отменять проведение акции или изменять условия ее проведения.
14.3. В связи с тем, что количество Товара по акции ограничено, а период времени проведения акции устанавливается Продавцом, Продавец не может гарантировать наличие необходимого Товара в случае его обмена.
14.4. При оформлении одного Заказа Покупатель вправе использовать только один промокод.
14.5. Покупатель вправе использовать промокод для покупки Товара, участвующего в распродаже или если Товар продается со скидкой, но скидки по акциям не суммируются, и будет применена та скидка, которая больше.
14.6. В случае возврата Товара, приобретенного по акциям «Купите один Товар, второй получите бесплатно», «Купите один Товар, второй получите за половину стоимости», «Покупка нескольких Товаров по единой цене» и др. подобным акциям, обязательным условием которых является приобретение нескольких Товаров на специальных условиях, применяются следующие правила:
14.6.1. Покупатель обязан вернуть Продавцу все Товары, приобретенные по акции. Стоимость Товара не возмещается, если все Товары, приобретенные по акции, не возвращены Продавцу.
14.6.2. В случае оформления нового Заказа после возврата Товара Продавец не гарантирует, что в отношении данного Товара акция все еще будет действовать.
14.6.3. В случае повторного оформления Заказа применяются обычные правила доставки.